A Watch, app de streaming desenvolvido exclusivamente para provedores de internet (ISPs), anuncia a inauguração de seu VOC (Video Operations Center – Centro de Operações de Vídeo), localizado em sua sede no bairro do Itaim, em São Paulo. 

O novo espaço, de acordo com informações da empresa, foi projetado para ampliar a observabilidade da plataforma, assegurando estabilidade, performance e resiliência na entrega de conteúdos de streaming.

O VOC funcionará 24 horas por dia, sete dias por semana, contando com uma equipe dedicada ao suporte de canais ao vivo e conteúdos on demand. Além disso, o centro abrigará um time especializado em qualidade e sustentação das aplicações, trabalhando com as áreas de engenharia de vídeo, tecnologia e produto da empresa.

“Para a Watch, o lançamento do VOC reforça nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível aos usuários, unindo tecnologia de ponta, operação dedicada e inovação contínua”, diz o presidente e fundador da Watch, Maurício Almeida.

Entre os recursos disponíveis, haverá mosaico Multiview com todos os canais da plataforma; software de automação avançado, responsável pela observabilidade em tempo real e troubleshooting de vídeo, bem como monitoramento de estatísticas de consumo de CDN e da operabilidade de encoders, decoders, transcoders e gateway proprietários da Watch.

A sala também possui estrutura híbrida com soluções próprias e de parceiros estratégicos, garantindo análises precisas e acionamentos preventivos em caso de falhas ou degradações no serviço.