A nova campanha de Isabela, marca de massas do Sul do país, gerou indignação nos últimos dias. Após lançar comunicação afirmando que as suas Tortinhas Crostata são “melhores que torta de vó”, ressaltando o duplo recheio, casquinha crocante, as matriarcas de Porto Alegre se revoltaram e causaram um protesto nas peças de comunicação da marca. Foi nesse momento que o público gaúcho se deparou com mídias exteriores que traziam frases como: “Que malcriação!!!”, “Onde já se viu?!”, “Não é possível!!” e “Que absurdo!!”. 

É claro que nada pode ser comparado às tortas feitas com tanto carinho por avós para seus netos. E foi a partir dessa provocação que a marca logo tratou de apaziguar as coisas e trazê-las para compor a comunicação da ação. Tortinhas Crostata Isabela têm o sabor das clássicas tortas das avós, provadas e aprovadas por elas!  

Felizmente, a paz foi restaurada entre Isabela e as avós. Isso porque, agora, o slogan afirma que as Tortinhas Crostata são “Inspiradas nas tortas de vó”, dessa vez, tendo o apoio das matriarcas, que aprovam o produto.

“Esse formato de campanha é inédito na trajetória de Isabela. Dessa vez, a intenção foi, realmente, gerar um burburinho, trazendo a atenção do público para a nossa ação e enaltecendo o diferencial do produto, uma combinação perfeita da casquinha crocante com duplo recheio irresistível e sabores inspirados nas sobremesas clássicas das avós” diz Luciana Ribeiro, gerente de Marketing de Categoria da M. Dias Branco. 

Em toda a comunicação, Isabela envelopou a cidade de Porto Alegre com peças que traduziam cada uma das fases. Nas rádios, a marca investiu em testemunhais de 60”, ao vivo, que comunicavam cada momento: início, protesto e reconciliação. Digital Banners em portais de comunicação também ajudaram a colocar “lenha na fogueira”.

“Já vimos campanhas que usam alguma nostalgia para transportar o público para momentos de alegria e boas memórias; o que não tínhamos visto é um protesto feito por vovós indignadas ao terem seu legado ameaçado. Em uma ação inédita e bem-humorada, fizemos todo mundo se lembrar das clássicas tortas das nossas avós, relacionando-as, diretamente, ao sabor e qualidade das Tortinhas Crostata Isabelar”, diz Thiago Lacorte, diretor de Criação da Lew’Lara\TBWA, responsável pela campanha. 

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