A NEOOH está assumindo o projeto de digital experience das concessionárias Toyota após processo de concorrência. Por meio da sua área de digital, chamada NEOOH PX (Phygital Experience), a companhia vai implantar sete novos formatos de mídia digital em ampla escala em mais de 300 concessionárias distribuídas pelo Brasil, além de 150 localizadas na Argentina.
O projeto passou inicialmente por provas de conceito tecnológico, especificações técnicas e seleção de dealers piloto. Ao todo, serão implementadas sete novas tecnologias, a media wall (painel de LED), sales wall (TV touch para showroom), showroom digital (TV touch), tablets (atendimento e interação), consultation pods (TV para espelhamento), after sales wall (TV informativa) e, por fim, área de entrega. O contrato prevê a conclusão de manhãs as instalações até o final de 2024.
Para o diretor criativo da NEOOH, Hugo Vieira, o grande objetivo do projeto é democratizar as mídias. “Nosso intuito é oferecer uma unicidade na comunicação da rede. Por meio da plataforma digital dealer, o consumidor terá uma experiência ainda mais completa de compra”, afirma o executivo.
Ao todo, a agência informa que serão instalados mais de 350 telas de LED nas lojas, mais de 700 telas interativas e mais de 3 mil mesas de atendimento para facilitar o atendimento e a venda dos carros. A personalização de promoções específicas para cada loja, aliada à agilidade e autonomia na comunicação, será um diferencial gerado pela implementação dessas soluções, de acordo com as informações da NEOOH.
