O Banco do Brasil (BB) comunica que seus clientes já podem aderir ao Open Finance pelo WhatsApp. O banco tornou-se o primeiro do mundo a utilizar o aplicativo de mensagens para o cliente realizar a jornada do consentimento completa. Quer dizer que o cliente permitirá ao BB consultar seus históricos financeiros, também, em outras instituições financeiras.
“Os clientes que consentiram compartilhar dados de outros bancos com o BB já têm percebido, na prática, melhorias em seu relacionamento conosco, já que esses avanços digitais que o banco tem promovido reforçam a assessoria qualificada no atendimento negocial”, afirma o presidente do BB, Fausto Ribeiro.
Segundo Ribeiro, dos clientes que autorizaram o compartilhamento de dados com o banco, 90% já tiveram algum benefício: 77% receberam ofertas personalizadas e 13% tiveram informações cadastrais atualizadas, sem necessidade de apresentar documentos ou comparecer à agência.
