A agência Cheil contrata Renan Pinheiro para diretor de CRM, a área composta por mais de 50 pessoas. Formado em Data Science e com mais de 13 anos de experiência em Marketing Digital com foco em costumer journey/CRM, Renan atuou em vários segmentos, que vão desde pesquisa (IBOPE), seguros e serviços financeiros (Metlife), bens de consumo (Unilever) e varejo B.blend (Joint venture Ambev e Whirlpool).
O profissional reitera que as marcas procuram por agências que saibam o que falar, como falar e onde falar, sendo esse seu objetivo: trazer soluções estratégicas, operacionais e tecnológicas que integrem manhã a jornada dos consumidores, provendo a melhor experiência e por consequência aumento em vendas e fidelidade.
Com essa movimentação, a Cheil planeja crescer neste ano 50% em desenvolvimento de CRM. combinando tecnologia, inteligência e informação. Em 2022 a Cheil orquestrou mais de 5,2 bilhões de mensagens no ano, versus 2,7 bilhões em 2021.
Com “a experiência de carreira do Renan em diferentes frentes de CRM, junto com a estruturação de dados, ferramentas para implementação, análise e gestão que existem na Cheil, conseguiremos proporcionar uma jornada cada vez mais personalizada para nosso cliente, podendo identificar novas perspectivas, aprofundar nosso conhecimento no consumidor e escalonar novas oportunidades”, diz Tatiana Pacheco, diretora Geral da agência.
