Estudo elaborado pela YouGov, especializada em pesquisa de mercado on-line, revela que mais de 64% dos brasileiros adultos vão participar da black Friday, na sexta-feira, 24. Realizado on-line, entre 17 e 23 de outubro último, com 1.003 adultos, a multinacional garante que a metodologia da amostra dá representatividade nacional (adultos com mais de 18 anos).
Os dados mostram ainda que 15,5% dos brasileiros participarão da campanha pela primeira vez, enquanto 5,2% nunca ouviram falar dela.
As marcas terão desafios a enfrentar neste período, já que os entrevistados que relataram experiências negativas em edições anteriores. O estudo afirma que 26,2% dos brasileiros que já participaram da Black Friday visitaram lojas físicas lotadas e desconfortáveis. Esse é o problema que mais incomoda os consumidores do país durante esse evento comercial.
Outro quarto do público disse ter tentado comprar um produto, mas ele não estava mais em estoque ou não o tinham em estoque com as características que desejava.
Mais de um quinto afirmam que, nas promoções da Black Friday, descobriram que as lojas (tanto on-line quanto físicas) estavam tão lotadas que não conseguiram concluir a compra, e 13,4% reclamaram de ter encontrado “condições ocultas” nos descontos que queriam usar para comprar.
Em termos de confiança, a Black Friday ainda mantém uma reputação relativamente boa entre os brasileiros. Apenas um quinto dos entrevistados afirma que o evento não oferece descontos reais aos consumidores. Ao mesmo tempo, apenas 37,4% acreditam que a campanha de compras representa a melhor época de pechinchas do ano.
“Em geral, os brasileiros que planejam gastar mais na Black Friday também são, estatisticamente, mais propensos a dizer que comprarão quase todas as categorias de produtos analisadas, refletindo um maior apetite para comprar. No entanto, essa diferença é particularmente perceptível nas categorias de roupas, calçados e acessórios, tecnologia, eletrodomésticos, jogos e brinquedos, videogames e consoles”, diz David Eastman, diretor-geral e Comercial da YouGov Latam.
