Brasília, 28 de Maio de 2022 - 20:57

IDTBWA E FEBRABAN LANÇAM CAMPANHA ANTIFRAUDES FINANCEIRAS

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) está lançando em redes de TVs abertas e fechadas, sua campanha de marketing para alertar e orientar a população a se prevenir contra fraudes: Pare & Pense #Pode ser Golpe. A campanha, criada pela agência iDTBWA, trará informações e dicas para que clientes bancários se protejam de golpes aplicados por criminosos, como o do falso motoboy, da troca de cartão, de pedidos de dinheiro pelo WhatsApp e da falsa central ou do falso funcionário de banco.

Com uma paródia da música "Pare", de Zezé Di Camargo e Luciano, a campanha joga um tom leve Para um assunto sério, apresentando três versões de peças para a TV: uma com dicas contra golpes em geral, outra para alertar sobre golpes que usam o aplicativo de mensagens WhatsApp e uma terceira versão que abordará o golpe da Falsa Central Telefônica de bancos.

"Pare! Até quando você vai cair nesses golpes na vida? Pare! Sua grana e sua senha jamais podem ser divididas. Tem malandro de olho na gente. Se pedir dinheiro, diga não. Então, pare! Não dêmole para ladrão", diz um dos trechos da peça publicitária.

"Esta campanha é um bom exemplo de como o marketing pode ser corretamente usado para levar informação importante às pessoas e garantir a segurança dos clientes, que sempre foi prioridade do setor bancário, tanto que os bancos investem cerca de 2,5 bilhões de reais por ano em cibersegurança", diz Isaac Sidney, presidente da Febraban.

Além dos filmes, a campanha contará com spots de rádio e materiais Out of Home e peças digitais exclusivas para WhastApp, Linkedin, YouTube, Instagram e Facebook. A estratégia também contempla a participação de influencers, que darão dicas antifraudes em suas redes sociais, como Preta Gil,GKay, Majur, Leo Santana, Gabi Versani, Felipe Roque, Blog da Cora, Vó da Pomba, e aindaestará presente em páginas de conteúdo digital no Instagram que contam com milhões de seguidores.

"Nosso objetivo foi criar uma campanha de grande escala para levar informação para toda a população sobre como se prevenir de golpes e fraudes que tanto dão dor de cabeça e trazem prejuízos financeiros", afirma Madalena Nader, que assumiu recentemente a Gerência Executiva de Marketing da Febraban. Segundo ela, pesquisa Radar Febraban de setembro revelou que 95% dos entrevistados que receberam informações de prevenção a golpes afirmaram que o material foi importante para prevenção ou para sua atitude, diante tentativas de fraudes.

Adicionalmente, a campanha Pare & Pense #Pode ser Golpe está disponível no site https://antifraudes.febraban.org.br/ com a listagem dos golpes mais aplicados no Brasil e dicas de como preveni-los (leia mais abaixo). Como os golpes afetam brasileiros de todas as idades e classes sociais, escolhemos um hit dos anos 90, que toca as pessoas mais velhas, e adaptamos para a temática atual das fraudes, com muito humor", diz Lucio Caramori, diretor de criação da iDTBWA.

Conheça os principais golpes aplicados e como eles devem ser evitados: Golpe da Falsa
Central de Atendimento – O fraudador entra em contato com a vítima se passando por um falso funcionário do banco ou empresa, com a qual ela tem um relacionamento ativo. Informa que sua conta foi invadida, clonada ou outro problema e, a partir daí, solicita os dados pessoais e financeiros da vítima. E até mesmo pede para que ela ligue na central do banco, no número que aparece atrás do seu cartão, mas o fraudador continua na linha para simular o atendimento da central e pedir os dados da sua conta, dos seus cartões e, principalmente, a sua senha quando você a digitar.

Golpe do Falso Motoboy – O cliente recebe uma ligação do golpista, que se passa por funcionário do banco, dizendo que o cartão foi fraudado. A senha é solicitada e pede que o cartão seja cortado, mas que o chip não seja danificado. Em seguida, diz que o cartão será retirado na casa do cliente. Ooutro golpista aparece onde a vítima está e retira o cartão. Mesmo com o cartão cortado, o chip está intacto e os fraudadores podem utilizá-lo para fazer transações e roubar o dinheiro da vítima.

Golpe no WhatsApp – Os golpistas descobrem o número do celular e o nome da vítima de quempretendem clonar a conta de WhatsApp. Com essas informações em mãos, os criminosos tentam cadastrar o WhatsApp da vítima nos aparelhos deles. Para concluir a operação, é preciso inserir o código de segurança que o aplicativo envia por SMS sempre que é instalado em um novo dispositivo. Os fraudadores enviam uma mensagem pelo WhatsApp fingindo ser do Serviço de Atendimento ao Cliente do site de vendas ou da empresa em que a vítima tem cadastro; solicitam o código de segurança, que já foi enviado por SMS pelo aplicativo, afirmando se tratar de uma atualização, manutenção ou confirmação de cadastro. Com o código, os bandidos conseguem replicar a conta de WhatsApp em outro celular, têm acesso a todo o histórico de conversas e contatos. A partir daí, os criminosos enviam mensagens para os contatos, passando-se pela pessoa, pedindo dinheiro emprestado. Primeiro, proteja o seu WhatsApp de invasões e clonagens. Nas configurações do aplicativo, clique em "Conta", depois em "Confirmação em Duas Etapas" e ative essa funcionalidade de segurança com uma senha. Você diminui a chance de golpistas roubarem seu número. E nas configurações de privacidade, deixe a sua foto de perfil pública apenas para os seus contatos, assim ninguém a utiliza para golpes. Nunca compartilhe o código de segurança. E caso receba mensagens de parentes ou conhecidos pedindo dinheiro emprestado, confirme a identidade de quem está do outro lado.

Golpe da troca do cartão- Golpistas que trabalham como vendedores prestam atenção quando você digita sua senha na máquina de compra e depois trocam o cartão na hora de devolvê-lo. Com seu cartão e senha, fazem compras usando o seu dinheiro. O mesmo pode acontecer com desconhecidos oferecendo ajuda no caixa eletrônico. Eles se aproveitam de alguma dificuldade sua no terminal eletrônico para pegar o seu cartão e depois devolver um que não é seu, ao mesmo tempo que espiam sua senha.

Golpe do link falso – Um golpe em que normalmente ofertas muito atrativas chegam por e-mail ou redes sociais como iscas, para que os usuários informem seus dados como número de CPF, conta, cartões e senhas. Essas mensagens também podem instalar vírus e aplicativos que roubam seus dados por meio de links maliciosos, permitindo os golpistas acessarem todas as suas contas.

Golpe do falso leilão- Golpistas criam sites falsos de leilão, anunciando todo tipo de produto por preços bem abaixo do mercado. Depois pedem transferências, depósitos e até dinheiro via Pix para assegurar a compra. Geralmente apelam para a urgência em fechar o negócio, dizendo que você pode perder os descontos. Mas nunca entregam as mercadorias pagas. Além disso, os fraudadores podem se aproveitar para roubar informações importantes como CPF e número de conta das vítimas.

Cuidado com as senhas – Golpistas só conseguem entrar em sua conta bancária usando sua senhae seus dados. E eles podem conseguir essas informações de várias formas: fingindo ser um funcionário do banco, olhando você digitar a senha no caixa eletrônico, enviando falsos portadores ou durante uma compra presencial e até roubando seu celular para procurar senhas anotadas e os dados da sua conta ou cartão de crédito guardados em bloco de notas, arquivos ou em históricos de conversas no WhatsApp ou
no e-mail.

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