A Coevo, consultoria em branding para destinos turísticos, surgiu em 2019 com o anseio dos sócios de torná-la “a empresa que nós gostaríamos de ter contratado quando estávamos do outro lado do balcão”, nas palavras do sócio André Farias. A ideia era unir valores como visão humanizada, diversidade de perfis e formações complementares, que se traduzem, inclusive, no perfil de seus três sócios.
Com o passar do tempo, a motivação fez com que os sócios redirecionassem os objetivos e metas com base em uma visão e lógica sistêmicas e mais amplas. Essa nova visão de negócios fez com que a Coevo se tornasse, então, uma plataforma de marketing para os setores de turismo, hotelaria e destinos, colocando a empresa em um novo lugar no mercado.
A sua atuação transpõe os serviços de marketing oferecidos por uma agência tradicional, além de atuar com foco em projetos offline e branding, fortalecendo questões estratégicas, como a marca e a performance digital.
Mirando o futuro, a Coevo atua com o Marketing Conversacional, uma das grandes apostas no mundo do marketing, especialmente no ramo hoteleiro, que tem por objetivo fortalecer a relação com os clientes e transformá-los em potenciais hóspedes. Este serviço em que a Coevo está se especializando, inclusive, é um dos principais diferenciais da plataforma no mercado.
O objetivo da Coevo ao oferecer esse serviço aos que buscam por hotéis e pousadas (clientes de seus clientes) é o atendimento omnichannel, ou seja, atendimento ágil e unificado, mas sem deixar de lado o aspecto humano das relações, adaptando as necessidades de cada cliente a um processo necessário para o dia a dia operacional no ramo hoteleiro.