O Banco do Brasil anuncia que já liberou R$ 1,6 milhão em crédito, por meio do WhatsApp. A instituição financeira foi a  primeira a ofertar essa solução. Os clientes do BB podem contratar empréstimo pessoal diretamente pelo mensageiro. Para simular, verificar as condições (como data de vencimento, valor das parcelas, data de contratação) e contratar a operação, basta ao cliente iniciar uma conversa com o assistente virtual.

Até o final deste ano, a oferta de produtos de crédito pessoal será ampliada, contemplando crédito consignado, crédito antecipação de restituição de IR, crédito 13º salário e crédito veículo.

Segundo o BB, a oferta de crédito atende a uma demanda dos clientes. São mais de 23 milhões de atendimentos nos últimos 90 dias, em assistentes virtuais do banco. Além de contratar empréstimo, no WhatsApp do BB também possibilita consultas de saldo, extrato e faturas de cartão de crédito, transferências, pagamentos, Pix, renegociação de dívidas e uma série de outros serviços.