Alinhada à evolução do mercado de pagamentos e às demandas dos clientes por soluções mais modernas e sustentáveis, a novidade dos leiautes dos cartões do BB faz parte de uma estratégia contínua de melhorias do produto e reafirma o compromisso da instituição com a experiência do consumidor.
Com os plásticos agora verticalizados, o novo leiaute traz um visual contemporâneo e minimalista, mantendo as cores das modalidades que os clientes já conhecem. Para reforçar a associação do nome do produto por meio da experiência visual, o Ourocard ganhou detalhes dourados no chip, nas marcas e na linha que simboliza de forma sutil a referência ao grafema do BB, além da progressão dos benefícios dentre as variantes.

“O cartão do BB representa a principal interface dos clientes com o Banco e materializa o nosso compromisso com a oferta de um produto simples e completo que contribui para a prosperidade dos nossos clientes. O novo design espelha a evolução do produto e os atributos que acreditamos que melhor traduzem o que o Ourocard é capaz de entregar: tecnologia, modernidade, simplicidade, segurança e sustentabilidade. Queremos que cada interação com nosso cartão seja uma experiência única e que reforce o nosso papel como parceiros de vida dos brasileiros”, destaca Keka Ferrari, gerente executiva de Meios de Pagamento e Serviços Bancários do BB.
Cronograma de lançamento
A mudança de leiaute dos cartões para Pessoas Físicas será feita em fases e se inicia pelos cartões Ourocard Visa Infinite para posteriormente ser expandida para as demais, nos meses de janeiro e fevereiro/25.
Para elevar a experiência desde o primeiro contato, o material de envio do cartão também foi revisitado para se adaptar à nova identidade visual. Com isso, os cartões Gold e Platinum também passarão a ter o novo leiaute enviado em um welcome kit repaginado, em substituição ao tradicional envelope.
Os demais produtos do portfólio de cartões do BB receberão gradualmente novos leiautes para se adequarem à nova linguagem da família Ourocard, a exemplo dos cartões Pessoa Jurídica.
Sustentabilidade como diferencial
O BB também lança um portfólio 100% digital de todas as modalidades do Ourocard (PF) dos segmentos Varejo, Estilo e Private. Durante a jornada de solicitação de nova modalidade e de abertura da conta corrente, o cliente pode optar por uma versão 100% digital do cartão, acessível imediatamente após o pedido. Essa opção elimina o uso de plástico, reduzindo impactos ambientais e oferece mais conveniência ao consumidor.
Outra novidade que veio junto aos novos leiautes é que os cartões Classic, Gold, Platinum e BB Cash passarão a ser emitidos com o uso de PVC reciclado. E em breve, até mesmo a embalagem de postagem dos cartões será confeccionada com material biodegradável, ampliando o cuidado com a sustentabilidade em todas as etapas do processo.
“Estamos liderando uma transformação que alia inovação e responsabilidade ambiental. Queremos que o cliente veja no Ourocard não apenas um cartão, mas um reflexo de um banco comprometido com o futuro”, reforça Keka.
O cartão de crédito tem demonstrado ser a peça-chave de estratégia de atração e fidelização de clientes do BB. Hoje 70% dos clientes que acessam o onboarding digital da Instituição procuram pelo cartão de crédito, mostrando o quanto esse produto é importante e desejado pelos consumidores.
Estudos internos mostram que um cliente que utiliza seu cartão tem potencial para trazer 4x mais retorno em relação a um que não utiliza. Além disso, o mesmo estudo evidenciou que o cartão é a principal interface do cliente com o Banco, materializando e tangibilizando a sua experiência por meio das interações mensais com o produto.