Uma pesquisa global da Freshworks, revelou que quase a metade dos profissionais do mundo está disposta a trocar de profissão para carreiras que melhor aproveitam o uso da inteligência artificial. A californiana Freshworks desenvolve softwares empresariais impulsionados por Inteligência Artificial (IA).

De acordo com o levantamento, baseado em mais de 4.000 trabalhadores e tomadores de decisão de diferentes departamentos e indústrias nos EUA, Reino Unido, Alemanha, França, Austrália, Nova Zelândia e Índia, 46% dos trabalhadores consideram a migração para cargos focados em IA. 

O estudo ainda revelou que 75% dos trabalhadores afirmam que a IA está melhorando sua carga de trabalho e tornando seus dias mais positivos. Além disso, 38% dos profissionais disseram que a IA já os ajudou a obter um aumento salarial ou uma promoção. 

A pesquisa da Freshworks cobriu funções distintas, incluindo colaboradores individuais e gerentes, assim como executivos, em departamentos como TI, finanças, vendas, recursos humanos, atendimento ao cliente e marketing.

De acordo com a diretora de Marketing e Cliente da Freshworks, Mika Yamamoto, a pesquisa sugere uma mudança para uma nova fase da IA. “A inteligência artificial que prioriza as pessoas não substitui as pessoas, ela trabalha junto delas”, diz.“Ela pode transformar organizações removendo o trabalho repetitivo e acelerando a produtividade, permitindo que as pessoas façam mais com menos, melhorando a satisfação do cliente e do funcionário.”

Segundo dados da pesquisa da Freshworks, quase todos os funcionários (98%) disseram que já estão recuperando tempo em seu dia de trabalho por causa da IA, e estão reinvestindo esse tempo de três maneiras: sendo mais produtivos (71%), fazendo um trabalho mais criativo ou complexo (66%) e treinando ou orientando outros funcionários (67%). 

Os dados também mostram que 92% dos profissionais desejam direcionar alguma parte de seu trabalho para a IA. A pesquisa da Freshworks ainda mostra que 57% dos funcionários acreditam que a IA nunca eliminará funções, apenas irá transferir responsabilidades. 

O relatório

A Freshworks conduziu o estudo usando uma pesquisa on-line, preparada pela Method Research e distribuída pela PureSpectrum, entre 4.000 adultos com mais de 18 anos que são funcionários assalariados em tempo integral atualmente trabalhando em cargos administrativos, dos quais mil nos Estados Unidos, mil no Reino Unido e 500 em cada um dos seguintes países: Alemanha, França, Austrália, Nova Zelândia e Índia.

Dentro de cada país, a amostra equilibrou funcionários trabalhando em recursos humanos, TI, serviços/suporte ao cliente, finanças/contabilidade, vendas, marketing e departamentos jurídicos, incluindo uma amostra de gerentes ou cargos acima dentro de cada departamento. A amostra também foi equilibrada por gênero, idade e tamanho da empresa.