O Banco do Brasil lançou uma ferramenta para pagamentos via Pix a partir da leitura de uma imagem enviada para o WhatsApp do Banco (61 4004-0001), como uma foto em um papel, contendo a chave Pix e até mesmo o valor anotados. A transação pode ser confirmada sem a necessidade de sair do aplicativo de conversas, uma forma de oferecer agilidade ao processo.
A novidade conta com a inteligência artificial do Banco do Brasil. Ao identificar o contexto da interação, o assistente virtual sugere a realização de um Pix e apresenta as transações mais recentes, facilitando o processo.
Além da leitura por imagem, desde 2020, o serviço também passou a permitir a realização de Pix por meio de comandos de voz.
O BB foi o primeiro banco brasileiro a oferecer funcionalidades integradas com o aplicativo de mensagens, como o cadastramento de chaves Pix, pagamentos e recebimentos via QR Code e Pix via Open Finance, que permite usar o saldo de outros bancos diretamente no WhatsApp.
O Banco do Brasil informa, ainda, ter sido o primeiro banco do mundo a viabilizar o consentimento ao Open Finance pelo WhatsApp. O canal chegou a 20 milhões de usuários ao fim do primeiro semestre deste ano, com uma nota de satisfação dos clientes acima da média do mercado, afirma o BB.
