De olho no grande mercado brasileiro, o WhatsApp anunciou essa semana a contratação do empresário Guilherme Horn como o primeiro diretor da empresa no Brasil. Fora dos EUA, o aplicativo multiplataforma da Meta/Facebook só tem diretor local na India.
O executivo entra em março para criar oportunidades de novos negócios, principalmente no setor de grandes e pequenas empresas. Horn tem passagens por empresas como Banco do Brasil e Accenture, e já ocupou o cargo de diretor de Estratégia e Inovação do banco BV. O executivo foi fundador da Ágora, corretora digital adquirida pelo Bradesco em 2008, e Órama, plataforma digital de investimentos.
“O WhatsApp é especial. Não é apenas como tantas famílias e amigos mantêm contato, é como as empresas querem se relacionar com seus clientes. Estar no WhatsApp é uma oportunidade extraordinária”, disse Horn, em São Paulo.
No início deste ano, o WhatsApp começou a testar um diretório de empresas locais dentro do próprio aplicativo para ajudá-las a encontrar novos clientes, permitindo que as pessoas descubram uma empresa com a qual desejam conversar.
Atualmente, a versão gratuita do WhatsApp Business é voltada para os pequenos negócios. Já para as grandes empresas, o WhatsApp desenvolveu uma API para comunicação com clientes em grande escala.
