A Africa Creative anuncia que a agência passará, a partir deste mês, a ser responsável por parte da operação digital, todo o “Always On” e listening and responding da marca, além de passar a atender exclusivamente a gestão de influenciadores e social dos produtos que já atendia da Natura, cliente da casa há sete anos. 

Para garantir que o novo momento atenda e supere as expectativas da marca, a Africa Creative está investindo na contratação de novos profissionais, com time que terá cerca de 90 pessoas na nova operação. E também em tecnologia e plataformas de social listening and responding. A partir de agora, a agência terá um núcleo exclusivo para atender à conta, chamado “BIOMA”. 

“Investiremos também no Omni, plataforma do grupo e que será o oxigênio da operação. Uma tecnologia que une planejamento mais certeiro com utilização de dados e inteligência digital no centro do Bioma. Esta é uma operação focada em resultado, agilidade e de muita conexão entre as áreas”, diz Verônica Gordilho Araújo, VP de atendimento na Africa Creative.

“Temos uma relação de longa data com a Africa Creative e temos muito orgulho das campanhas criadas para a Natura. A ampliação do contrato faz todo sentido nesse momento; foi só uma evolução natural de todo trabalho que vem sendo entregue pela agência”, diz Tatiana Ponce, CMO da Natura.