Nas comemorações do Dia Internacional da Mulher, a Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (Unesco), em conjunto com o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), lança um relatório sobre os efeitos da Inteligência Artificial (IA) na vida profissional das mulheres. No documento, o Bradesco figura como referência no uso responsável da BIA, sua IA, no combate ao assédio de gênero, incentivando que mulheres se unam para fazer o mesmo.
Assim como outros chatbots que foram personificados como femininos, a BIA foi alvo de assédio. Só em 2020, ela recebeu mais de 90 mil mensagens de ofensas e assédio sexual. Ainda que não seja uma mulher real, esse cenário revela os desafios enfrentados pelas mulheres diariamente. Desta forma, em 2021 o banco anunciou apoio à iniciativa “Hey Update My Voice”, da Unesco, ao atualizar as respostas da assistente virtual a fim de ajudar a redefinir as visões sobre gênero.
Em conjunto com a Organização das Nações Unidas (ONU), o banco lançou uma campanha pioneira no Brasil, de combate a situações de violência e preconceito de gênero. Os resultados refletem a legitimidade desse esforço: foram mais de 1,5 milhão de cliques e 115 milhões de pessoas alcançadas. O filme, veiculado em rede nacional, registrou mais de 194 milhões de visualizações no meio digital, tornando-se o comercial do YouTube mais assistido no país em 2021.
“Campanhas como esta constituem um passo importante para promover os direitos humanos e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, no contexto da IA", comenta Marlova Jovchelovitch Noleto, diretora e representante da Unesco no Brasil.
Para a diretora executiva do Bradesco, Glaucimar Peticov, a iniciativa reflete não só externamente, mas, principalmente, uma mudança interna que o banco vem adotando em diversas áreas. “Esse movimento de conscientizar e educar é realizado diariamente dentro do Bradesco. Com isso, ampliamos as vozes das mulheres na discussão de um tema urgente, que precisa ser combatido: o assédio e violência de gênero, seja on ou offline”, afirma Peticov.
Também as atendentes do Bradesco receberam diretrizes de resposta atualizadas para prevenir o assédio. Além disso, essa ação influenciou o trabalho de times de RH, Marketing e Tecnologia do banco, em linha com movimentos corporativos mais amplos, como o #AliadosPeloRespeito e as frentes de Recursos Humanos com a Universidade Corporativa Bradesco (Unibrad), que provocam reflexões sobre gênero, etnias, pessoas com deficiência e LGBTI+.
Dentro de casa, as iniciativas ganharam até um lema: “Violência contra a Mulher. É da nossa conta” e marcam o compromisso do Bradesco em desenvolver e implementar políticas e procedimentos e garantir um ambiente de trabalho seguro. “Todos os dias, expandimos nossas iniciativas educacionais com um compromisso genuíno de construir uma sociedade madura e respeitosa", acrescenta Peticov.
A campanha com a BIA ganhou repercussão no país com o engajamento de outras marcas, e suas inteligências artificiais, a convite do Bradesco no Twitter. “Esse é um desafio que temos que combater de maneira coletiva, é nosso papel incentivar e inspirar a participação de toda a sociedade”, finaliza Glaucimar Peticov.
