Brasília, 29 de Março de 2024 - 1:47

CREDIBILIDADE É A CHAVE NA ESCOLHA DA MARCA, REVELA PESQUISA

A InPress Porter Novelli divulgou resultado da pesquisa PPI Brasil 2021 ® (Purpose Premium Index), em parceria com o Instituto Brasileiro de Pesquisa e Análise de Dados (IBPAD), sobre a reputação das maiores corporações que atuam no país. Cerca de 90% dos entrevistados confiam mais em uma empresa com propósito (que tem credibilidade e performance).

Do total, 88% disseram preferir comprar marcas que defendem algo maior do que seus produtos e serviços, e 76% dizem perceber quando uma empresa age de forma contrária aos seus valores. Além disso, autenticidade, ética, tratamento aos funcionários e proteção ao meio ambiente são os fatores ligados ao propósito que mais pesam na hora de escolher uma marca. Pesam ainda contribuição social, solidariedade, defesa de causas e cuidado com as comunidades.

"O estudo revelou uma alta correlação entre propósito e reputação, chegando a 94%". "Em outras palavras, quanto mais relevante e percebido é o propósito de uma marca, mais forte é a sua reputação. Empresas que agem e se comunicam de acordo com seu propósito tendem a desfrutar de maior confiança e admiração da sociedade", diz Eraldo Carneiro, head de Propósito e Reputação da InPress Porter Novelli.

"O estudo serve de referência e é um importante insumo para formulação de estratégias de gestão, posicionamento corporativo, marketing e comunicação das empresas que operam no país", diz Roberta Machado, CEO da InPress Porter Novelli.

"É fundamental entendermos os fatores que constroem a reputação, em diferentes dimensões. Em um momento no qual a política está tão presente nas discussões, torna-se cada vez mais importante para marcas e corporações entender a percepção e a relevância do propósito para o seu público. A pesquisa dá ótimas diretrizes para isso", completa Max Stabile, diretor executivo do IBPAD.

Foram realizadas duas rodadas da pesquisa, de forma online, em maio e junho deste ano, totalizando quase 4 mil entrevistas. Entre as gerações, os millenials tendem a valorizar mais a defesa de causas e a solidariedade, enquanto a geração X aprecia mais a contribuição social e o cuidado com as comunidades. As pessoas da classe DE e aquelas que possuem ensino fundamental importam-se mais com a solidariedade e a contribuição social.

As 100 maiores empresas do ranking Valor 1000 (2020) foram apresentadas aos entrevistados. Após a aplicação de um filtro de familiaridade, seguiram para a segunda etapa 55 empresas, sobre as quais os entrevistados declararam possuir conhecimento. Esta segunda rodada contou com uma amostra de 2.500 respondentes, representativa do perfil demográfico brasileiro.

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